Termos e Condições

Envios

As encomendas geralmente serão enviadas em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O envio será feito através da transportadora DHL ou TNT pelo que não nos responsabilizamos por possíveis atrasos depois da encomenda ser expedida.

A Eco Store não se responsabiliza por custo de reenvio em casos de endereço incorreto.

Garantia

Os produtos comercializados pela Eco Store estão em conformidade com as garantias obrigatórias previstas por lei, além disso beneficiam das condições de garantia oferecidas pelos respectivos fabricantes, devendo apenas ser estes responsabilizados pelo seu cumprimento.

A assistência técnica é assegurada pelas próprias marcas. Ao abrigo das garantias o Cliente deverá anotar o número de série do equipamento e guardar o recibo de compra, para apresentar em caso de reclamação.

A Eco Store não se responsabiliza pelos danos resultantes de uma utilização inadequada dos produtos que comercializa.

Para mais informações contacte-nos por email geral@eco-store.pt,  ou por telefone através do número 258 522 164.



Pagamentos

Existem os seguintes métodos de pagamento:

- Multibanco;

- Transferência bancária.

- MB Way

Trocas

Pode trocar qualquer produto no prazo de 15 dias úteis.

Todas as trocas devem ser solicitadas através do email geral@eco-store.pt. As solicitações serão respondidas em um prazo de 2 dias úteis.

1ª troca grátis, todo cliente tem o direito a troca! :)

Devoluções

Aceitamos qualquer devolução no prazo de 15 dias úteis. Pode optar ficar com o valor em crédito para gastar em uma nova encomenda ou reembolso total que será transferido para o NIB que nos indicar.

Para devolução ser aceite os produtos devem ter a etiqueta e embalagem originais além de estarem em perfeito estado para serem comercializados novamente.

Aplicável para Portugal Continental e arquipélagos de Açores e da Madeira.

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